Chargé de Projet

Responsabilités principales

1. Satisfaction de la clientèle

• Livrer les projets selon les plus hauts standards de satisfaction client et de qualité Polygon Après Sinistre.
• Fournir des rapports de chantier, photos et documentation précis et en temps opportun.
• Maintenir une communication proactive et professionnelle avec toutes les parties prenantes (clients, experts, équipes internes).
• Faciliter la facturation rapide et exacte grâce à une documentation complète.
• Établir et entretenir de solides relations professionnelles avec les clients réguliers et les experts en sinistres.

2. Qualité du service et Sécurité

• Respecter rigoureusement les processus de prestation de services de Polygon Après Sinistre et les normes IICRC.
• Effectuer des évaluations détaillées des dommages (cartographie d’humidité, lectures ambiantes, imagerie thermique, photos détaillées).
• Recommander des services additionnels appropriés pour une restauration complète des propriétés.
• Veiller à ce que tous les travaux respectent les meilleures pratiques des normes attendues de Polygon Après Sinistre et les standards de haute qualité.
• Être un champion de la sécurité : faire respecter les normes CNESST, OH&S, ASP Construction et les protocoles de sécurité de l’entreprise ; maintenir des sites propres et exempts de dangers ; assurer l’utilisation adéquate des EPI.

3. Performance financière et Exécution des projets

• Produire des estimations précises (Xactimate/Symbility) qui équilibrent le contrôle des coûts et la maximisation des revenus.
• Gérer le cycle complet des projets : définition de la portée, planification, coordination des ressources, ordres de modification, supervision des sous-traitants, inspections de site et clôture.
• Suivre avec diligence le temps, l’équipement, les matériaux et les coûts dans les systèmes de l’entreprise.
• Identifier les occasions de ventes additionnelles et gérer la conscience du P&L pour les projets assignés.
• Livrer les projets dans les délais et selon le budget tout en maximisant la rentabilité.

4. Leadership d’équipe

• Diriger, coacher et développer les techniciens de terrain et les sous-traitants.
• Coordonner plusieurs équipes sur des projets simultanés.
• Montrer l’exemple, résoudre les conflits et promouvoir une culture d’équipe positive et performante.

Compétences

• Solides compétences en gestion de projet et en organisation
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à s’adapter à des priorités changeantes
• Grande tolérance au stress et excellentes aptitudes en résolution de problèmes
• Présence en leadership et capacité à motiver les équipes
• Excellente communication orale et écrite (français et anglais)
• Orienté résultats avec de fortes compétences en négociation et en résolution de conflits
• Maîtrise de Microsoft Office, des logiciels d’estimation (Xactimate/Symbility) et des nouvelles technologies
• Attitude positive face au changement et à l’amélioration continue

Qualifications et Exigences

• Minimum de 2 ans d’expérience dans la restauration de dommages matériels
• Connaissances générales en construction de bâtiments
• Certifications IICRC (WRT, ASD, etc.) fortement recommandées
• Expérience avec Xactimate et Symbility • Permis de conduire valide classe 5 du Québec avec dossier vierge
• Certification ASP Construction (ou volonté de l’obtenir)
• Capacité à travailler selon une rotation de garde 24/7, à voyager hors province et aux États-Unis (passeport requis)
• Bilingue français/anglais (oral et écrit) – essentiel pour les opérations au Québec
• Capacité à fournir un certificat de bonne conduite

Environnement de travail et Exigences physiques Travail sur le terrain et au bureau dans des propriétés endommagées. Capacité à soulever 50 lb et plus, à travailler en hauteur, dans des espaces confinés et dans des conditions difficiles (poussière, odeurs, moisissure, intempéries). Poste sensible à la sécurité.

Ce que nous offrons Salaire concurrentiel + primes de performance, avantages sociaux complets, formation et certifications payées, véhicule et outils de compagnie pour les candidats qualifiés, ainsi qu’une culture bienveillante basée sur l’Intégrité, l’Excellence et l’Empathie.

Comment postuler Envoyez votre curriculum vitæ à HR.Canada@polygongroup.com avec le sujet « Chargé de Projet». Nous accueillons les candidatures de personnes qualifiées, y compris les nouveaux arrivants au Canada. Seuls les candidats sélectionnés seront contactés. Polygon Après Sinistre est un employeur offrant l’égalité des chances.